تعريف الخدمة
خدمة تتيح تسجيل ملاحظة (بلاغ) بواسطة العميل بهدف معالجتها من قبل جهة الاختصاص في القطاع البلدي وذلك وفقًـــا لتصنيفات محددة.
متطلبات الخدمةرسوم الخدمة
لا يوجد رسومدليل المستخدم
تحميل الدليلالغرامات والجزاءات
لا يوجدوقت تنفيذ الخدمة
1- 5 أيامخطوات التقديم
- تسجيل الدخول في تطبيق بلدي.
- اختيار نوع البلاغ الرئيسي - الفئة والفرعي.
- تحديد التصنيف التخصصي.
- تحديد وتأكيد موقع البلاغ من الخريطة أو يتم تحديده تلقائيًـــا حسب التصنيف.
- إضافة وصف البلاغ.
- إرفاق صور البلاغ.
- الإقرار بصحة البيانات ثم تقديم البلاغ.
المتطلبات
- توفر رقم جوال صحيح للمستفيد.
- التسجيل في بوابة بلدي - حال تقديم البلاغ كمستخدم مسجل وليس ضيف.
الاشتراطات و الموافقات الحكومية
- لا يوجد
ملاحظات / تنبيهات
بعض البلاغات يتم معالجتها بإسنادها لجهات خدمية/خارجية (وزارة النقل - المياه - الاتصالات ... إلخ).
تقدم الخدمة عبر أكثر من قناة: مركز الاتصال - تطبيق بلدي - بوابة بلادي - قنوات التواصل الاجتماعي.
بالإمكان تقديم بلاغ كضيف دون الحاجة للتسجيل في بوابة بلدي.
صور البلاغ يتم رفعها مباشرة من كاميرا الجوال وليس من أستوديو الصور.
اتفاقية استخدام نظام بلدي للخدمات الإلكترونية
